Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Tại adbo

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được adbo ban hành nhằm giải thích rõ ràng cho người dùng về cách nền tảng thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn và chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ tài sản đó một cách nghiêm túc.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của adbo, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác thuộc hệ sinh thái adbo. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này.

adbo hoạt động tuân thủ theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

2. Thu thập thông tin

adbo thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD, hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thời gian chơi.
• Thông tin trình duyệt và hệ điều hành.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
• Nhật ký hệ thống và báo cáo lỗi (nếu có).

3. Mục đích sử dụng thông tin

adbo sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các tính năng của nền tảng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tối ưu hóa giao diện theo sở thích.
• Thông tin liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ kịp thời.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

adbo cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ đám mây và các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của adbo hoặc người dùng khác trước các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đã cho phép rõ ràng bằng văn bản hoặc thông qua hệ thống.

5. Bảo vệ dữ liệu

adbo áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ adbo.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia an ninh mạng độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. adbo khuyến khích người dùng chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà adbo đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu có thể cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu vào bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút lại).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của adbo qua hệ thống chat trực tuyến hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

adbo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng (đăng nhập, bảo mật phiên, giỏ hàng). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều, lỗi nào xảy ra. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, cài đặt hiển thị để tạo trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie tiếp thị: Hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

adbo lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng.
• Nhật ký hoạt động: 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Dữ liệu cookie: Theo thời hạn của từng loại cookie (từ phiên làm việc đến tối đa 2 năm).

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

9. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, quan ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của adbo hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật thông qua hệ thống chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng adbo. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.

Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, adbo sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể (không quá 72 giờ kể từ khi phát hiện) và thực hiện mọi biện pháp khắc phục cần thiết.